Widerrufsrecht

Herzlich willkommen bei Seelenova!

Wir sind stolz darauf, Ihnen hochwertige Produkte anzubieten und möchten sicherstellen, dass Ihre Einkaufserfahrung reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu lesen.

  1. Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen: Wir gewähren Ihnen das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Sie können die erhaltenen Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden, vorausgesetzt, sie befinden sich in ihrem originalen Zustand und in der Originalverpackung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Rückgaben werden für 14 Tage akzeptiert.

  2. Ausnahmen für personalisierte Geschenke: Bitte beachten Sie, dass personalisierte Geschenke von der Rückgaberegelung ausgeschlossen sind. Da diese Artikel speziell nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden, können wir leider keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für personalisierte Produkte akzeptieren, es sei denn, sie weisen Defekte oder Mängel auf.

  3. Rücksendekosten und Gebühren: Der Kunde ist verantwortlich für den Rückversand. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Keine Wiedereinlagerungsgebühr.

  4. Angebotsartikel: Bitte beachten Sie, dass Angebotsartikel nicht zurückgegeben werden können. Keine Angebotsartikel.

So initiieren Sie eine Rücksendung: Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info [at] seelenova.de. Geben Sie dabei die Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die weiteren Schritte für die Rücksendung mitteilen.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass dies einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Kontaktieren Sie uns unter Seelenova, 82140 Olching, Schwojerstr. 16b, info [at] hochzeitsdeko-shop.de und wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Seelenova!